Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин

Выбор духов в целом основывается на следующем понятии: «если бы Вы были духами, какими были бы они?».   Несмотря на то, что некоторые эфирные масла стоят не слишком дешево, не стоит беспокоиться. Для того чтобы создать целый флакон роскошных дорогих духов, Вам потребуется всего несколько капель этих эфирных масел. Кроме того, Ваши духи с запахом розы, жасмина или др., в отличие от тех, что продаются в магазинах, будут содержать натуральные эфирные масла этих растений.

Идеальные духи – это те, что вы сделаете сами!

Не верится, но к началу XX в. вся без исключения парфюмерия была натуральной. Сама Клеопатра, одна из самых красивых женщин, стала также знаменитой и тем, что искусно создавала духи своими руками, экзотические и изысканные ароматы которых стали частью магического шарма царицы. Но быстрое развитие химической науки и промышленности внесли свои коррективы в парфюмерную отрасль – появилась синтетическая продукция.

*Например, духи, которые приготовили из одних и тех же цветов, но собранных в разное время, естественно, будут иметь разный аромат, а синтетические, какой-либо определенной марки, – всегда будет пахнуть одинаково.

Однако, растущая популярность ароматерапии, достаточно большой выбор эфирных масел и здоровый образ жизни снова пробудили интерес к почти забытому искусству натуральной парфюмерии – духам, сделанным своими руками.

Только подумайте, что Вы сами можете сделать своими руками в домашних условиях любые виды духов, – духи масляные, духи твердые, спиртовые и без спирта, дезодоранты, туалетную воду, парфюмерный карандаш и парфюмерный крем, и уж точно созданный аромат будет неповторимым, поскольку даже самая маленькая мелочь влияет на него.

Основным преимуществом таких натуральных композиций есть уникальная возможность изобрести свой собственный, не похожий на другие аромат, играя различными сочетаниями эфирных масел. Также в натуральных духах обязательно присутствует лечебный эффект, поскольку ароматические масла чрезвычайно положительно влияют на организм человека. Одни снимают усталость, поднимают настроение, другие приводят в равновесие общее состояние всего организма в целом, а также борются со стрессом.

Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену

Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии – Закон о защите прав потребителей. Второй законодательный акт, регулирующий взаимодействие между продавцом и покупателем парфюмерии – Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.

СПРАВКА. В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки. Парфюмерия указана в списке под номером 3. Если она должного качества, то ее нельзя вернуть или обменять.

Читайте также:  Ароматы здоровья и любви: как применять эфирные масла

Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой). В случае с парфюмом это легко определить с помощью специальных сервисов.

СПРАВКА. Определить подлинность аромата можно по штрих-коду и батч-коду, указанных на упаковке. Существует множество сайтов, предоставляющих такой сервис. Введя штрих или батч-код, можно определить, есть ли о приобретенном парфюме информация у производителя. При ее отсутствии можно сделать вывод, что приобретена подделка. А это основание для возврата.

Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену

В каких случаях нельзя вернуть парфюмерную продукцию?

Если качество такого товара как одеколон, духи, парфюмерная или туалетная вода надлежащее, то, согласно букве закона, оснований для ее возврата или обмена нет.

Согласно Перечню не подлежащих возврату и обмену товаров, указанному в Постановлении №55, вы не сможете сдать парфюмерию и вернуть деньги, либо обменять ее на аналогичный или другой парфюм, если:

  • Она была вам подарена и не понравилась/не подошла;
  • Стойкость духов не оправдала ожиданий;
  • Вы передумали пользоваться ею;
  • При использовании обнаружилась аллергия;
  • Покупка была совершена под влиянием импульса;
  • При нанесении аромат раскрылся на коже так, что он вам разонравился.

В каких случаях парфюм подлежит возврату

Возврат купленного парфюма возможен в случаях:

  • Завершения срока годности;
  • Если нет всей необходимой информации о производстве на упаковке (даты изготовления, штрих-кода и т. д.);
  • Наличия свидетельств неправильного хранения (осадок и т. д.);
  • Обнаружения, что он является подделкой.

Определить надлежащее качество или нарушение по многим из этих параметров нетрудно – достаточно перед вскрытием хорошо осмотреть упаковку. Так что не стоит доставать флакон из коробочки сразу, если возникли сомнения. Со снятием защитной пленки в такой ситуации лучше повременить.

Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену

СПРАВКА. На основании свидетельств покупателей, приобретавших парфюмерию в крупных косметических магазинах, ее возможно вернуть по правилу двух недель, если упаковка полностью в целости. Но это может зависеть от желания или нежелания магазина и его представителей пойти навстречу покупателю.

Закончился срок годности

Подошедший к концу срок годности – явное основание для возврата или обмена парфюма. Данные о времени окончания срока годности указываются на упаковке.

Недобросовестные продавцы могут намеренно скрывать эти данные с помощью наклеек, из-за которых информация о дате изготовления и сроке годности становится невидна. Проще всего не покупать такую продукцию, если она попала вам в руки. Прежде, чем оплачивать товар на кассе, проверьте, что видны все данные.

На упаковке намеренно затерты данные о дате производства

Второй способ скрыть информацию о годности парфюма – затирание этих данных. Если на упаковке духов информация о дате производства затерта – буквы и цифры невозможно разобрать, то это также будет законным основанием для возврата или обмена.

СПРАВКА. В параграфе 2 статьи 10 о защите прав потребителей прописано, что информация о сроке годности товара должна быть доступна потребителю. Ознакомиться с этой информацией покупатель имеет право как до, так и после покупки. Вернуть парфюм с истекшим сроком годности можно, даже если уже вскрыта упаковка.

Читайте также:  ТОП-16 лучших духов для мужчины: критерии выбора парфюма

Товар испорчен из-за неправильного хранения

Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену

Увидев осадок или другие сомнительные посторонние фракции внутри флакона, можно заподозрить его неправильное хранение. Если вкупе с осадком вы замечаете несоответствие аромата каноничному, это говорит о том, что условия хранения духов не соблюдались, из-за чего они испортились. Это является законным основанием для обмена и возврата.

Товар является поддельным

Если вы обнаружили, что приобрели подделку, то это весомое основание для возврата. Проще всего выяснить, является ли парфюм подлинным, на сайте его изготовителя. Для этого нужно ввести его штрих-код. Если информация о товаре будет найдена – парфюм подлинный, если данных о духах с введенным штрих-кодом у производителя нет – это подделка.

Важные правила

Если есть необходимость в разбавлении духов, то стоит учитывать ряд простых правил:

  • Если процедура проводится в первый раз, то не рекомендуется использовать весь флакон, лучше поэкспериментировать с небольшим количеством духов в отдельной емкости.
  • Посуда и инструменты должны быть чистыми.
  • При использовании флакона от другого аромата предварительно его нужно промыть и высушить.
  • Масляные ароматы надо разбавлять масляной основой, спиртовые — спиртом, в крайнем случае водой.
  • С целью придания аромату особого звучания, собственных нот можно воспользоваться добавлением любимых эфирных масел в любую композицию.
  • Пропорция в каждом конкретном случае индивидуальна.

Как вернуть парфюм в магазин

Итак, парфюм оказался некачественным (согласно букве закона) или выяснилось, что продавец обманул доверчивого и неопытного клиента. Предстоит поход в магазин. Как подготовиться?

  1. Собрать документы: паспорт, фискальный чек (если квитанции нет, это не может стать основанием для отказа в возврате). Если с момента покупки прошло не больше месяца, то подтвердить факт продажи можно с помощью хранящейся в магазине кассовой ленты. Также факт продажи можно доказать выпиской операций по банковской карте.
  2. Подготовить к возврату товар (понадобится сам флакон с парфюмом и оригинальная упаковка со всеми «регалиями» — ярлычками и пломбами).
  3. Если при покупке присутствовал знакомый, друг, родственник или коллега, можно взять «свидетеля» с собой.
  4. Посетить торговую точку, где был приобретён парфюм.
  5. Обратиться к сотруднику магазина, изложив суть претензии и просьбу. Уточните, что интересует: обмен товара или возврат денег.
  6. Заполнить в двух экземплярах заявление на бланке письма-претензии с полными реквизитами юридического лица. Заполненные заявления заверяются подписью и печатью магазина.
  7. Если сотрудник магазина несогласен с претензиями и планирует отправить товар на экспертизу, взять в магазине расписку о передаче товара на проверку.
Как вернуть парфюм в магазин

Образцы документов для скачивания:

  1. Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный.
  2. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар.

Когда можно требовать вернуть деньги

Парфюмерия входит в группу товаров, которые не подлежат обмену, если они отвечают всем требованиям качества. Вернуть или поменять можно будет только некондиционную вещь.

Читайте также:  Как выбрать шлейф? Краткий путеводитель по стойким ароматам

Принимаются ко вниманию следующие признаки никого качества парфюмов:

  1. Коробочка с духами оказалась поврежденной.
  2. Отсутствует или повреждена защитная пленка.
  3. Возможен дефект помпы с распылителем.
  4. Содержимое флакона отличается помутнением, есть осадки.
  5. У духов истек срок годности.
  6. Другие дефекты.

С такой покупкой следует вернуться в магазин и потребовать возврата денег за нее или обмена на товар качественный. Если продавец имеет сомнения в том, что повреждение, другие недостатки духи или парфюмированная вода, одеколон имели до продажи, он проводит экспертизу. Услуги профессионального эксперта оплачивает проигравшая сторона.

Как развести концентрированные духи

Если приобретенные духи источают избыточно резкий или навязчивый запах, можно попытаться снизить концентрацию ароматических добавок путем разведения. Для экспериментов можно отлить небольшое количество в колбочку из-под разливного парфюма и попробовать снизить насыщенность звучания.

Как развести концентрированные духи

Вот пошаговая инструкция как разбавить духи концентрированные:

  1. В экспериментальную склянку капнуть необходимое количество дистиллированной воды. Необходимо усвоить главное правило – во избежание помутнения и выпадения осадка спирт вводится в воду, а не наоборот. Если в качестве растворителя выступает спирт – то первым вводится он.
  2. Пипеткой вводим необходимое количество духов. Для верного расчета пропорции воспользоваться можно проверенными стандартами.  Базовыми пропорциями считаются 1:10 для мужских и женских духов, 1:5 для парфюмерной воды и 4или3:1 для туалетной, где 1 часть исходного материала, а 10/5/4/3 частей спирта или дистиллированной воды соответственно.
  3. Перемешиваем и оцениваем получившийся результат на чистой коже запястья.
  4. Зафиксировать результат и повысить стойкость шлейфа полученного состава можно путем введения глицерина в пропорции 1 миллилитр на 10 мл экспериментального образца.
  5. Еще раз все перемешать и закупорить.

Готовой смеси необходимо дать настояться не менее 3 часов перед началом использования.

Как развести концентрированные духи

рекомендаций в помощь

Советы специалистов помогут избежать распространенных ошибок при удалении запаха духов:

  1. Не следует пытаться замаскировать один запах другим, более интенсивным. В результате можно получить еще более резкий и при этом стойкий аромат, справиться с которым будет не просто.
  2. Если духи были только что разлиты, необходимо попытаться собрать их максимальное количество. Для этого можно использовать хорошо впитывающие салфетки, ветошь и т.д.
  3. Те предметы, которыми промакивали разлившиеся духи, необходимо сложить в пакет, плотно его завязать и вынести из квартиры.
  4. Если источник аромата духов обнаружен, его необходимо локализовать. В том случае, когда это – сам флакон, его лучше поместить в пакет и плотно завязать упаковку.
  5. Устранить аромат духов с предметов помогут специальные средства бытовой химии. Например, ТМ Beckmann, SMELLOFF, ODORGONE и т.д.
рекомендаций в помощь

Стойкость аромата парфюма зависит от формы выпуска. Наиболее стойкие – духи, менее концентрированный состав имеет парфюмированная вода, и еще слабее он у туалетной воды.

Много полезной и важной информации об удалении различных неприятных ароматов с предметов и поверхностей найдете в этом разделе.